sat GRUPPE

Das Team hinter sat

Wir analysieren und sanieren Brand- und Wasserschäden jeder Art und Größe. Wir helfen Geschäfts- und Privatkunden, die Folgen des Schadens schnell, reibungslos und kostengünstig abzuwickeln. Dabei setzen wir auf über 10 Jahre Erfahrung, auf etwa 500 Mitarbeiter in der sat GRUPPE und modernstes technisches Equipment.

Als Auftragskoordinator (m/w/d) sind Sie unser Organisationstalent in der Auftragsabwicklung und sorgen dafür, dass alle Kundenanfragen und -aufträge effizient und termingerecht bearbeitet werden. Von der Erfassung eingehender Aufträge bis hin zur Koordination der Handwerkereinsätze stellen Sie sicher, dass sämtliche Prozesse reibungslos ablaufen. In Ihrer Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung unserer nationalen Kunden sowie für die Verwaltung des allgemeinen E-Mail-Postfachs und die Bearbeitung von Reklamationen. Zudem sorgen Sie für die kontinuierliche Optimierung unserer internen Abläufe und unterstützen die wirtschaftliche Planung der Einsätze.

Aufgaben:

• Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen per E-Mail, Post oder Telefon im Winworker-System.
• Verwaltung des allgemeinen E-Mail-Postfachs und Bearbeitung eingehender Anfragen.
• Telefonische Betreuung unserer nationalen Kunden.
• Koordination zeitgebundener und wiederkehrender Aufträge.
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer effizienten Abwicklung.
• Planung und Überwachung der Einsätze der Handwerker mit Blick auf Wirtschaftlichkeit.
• Verbesserung und Optimierung der Abläufe in der Auftragsabwicklung.
   

Qualifikationen:

• Organisationstalent mit dem Überblick über viele parallele Aufträge.
• Freundlich und kundenorientiert, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
• Erfahrung mit Winworker von Vorteil, aber kein Muss – Schulungen werden angeboten.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Kreativität und Lösungsorientierung, auch bei Reklamationen.
• Engagierte Zusammenarbeit mit Kollegen und Handwerkern.
   

Wir bieten:

• Leistungsgerechtes Gehalt und faire Konditionen.
• Tools wie Laptop und Smartphone für deine Arbeit.
• 40-Stunden-Woche, Montag bis Freitag.
• Schulungen und Trainings zur Förderung deiner Entwicklung.
• Freundliches, unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Spannende und vielfältige Aufträge für einen dynamischen Arbeitsalltag.